¿QUIÉN ES PETER?

CONDICIONES DE COMPRA

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Responsable de la web: INNOVACION Y CUALIFICACIÓN, S.L.
Domicilio de Contacto: C/ Cueva de Viera 2, Centro de Negocios CADI Edificio
Antequera Local 3. 29200 Antequera (Málaga)
E-mail de Contacto: peter@peterbooks.com
Teléfono: 952 70 60 04
Fax: 952 84 55 03
Datos Fiscales: B-92041839
Datos de Inscripción Registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, TOMO: 2294, Libro: 1267, Folio 206, Sección B, Hoja MA-35463, Inscripción 2.

Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación entre INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN SL. y Ud. (en adelante, "el Comprador") relativas a la compra de productos de terceros a través de la plataforma www.peterbooks.com, que IYC pone a su disposición para que pueda realizar compras de productos ofrecidos por terceros vendedores dados de alta en esta plataforma.

El Comprador declara que tiene plena capacidad de obrar para realizar los actos jurídicos de compra y adquisición de los bienes que se ponen a la venta a través de www.peterbooks.com, manifestando asimismo que acepta la vinculación de este contrato y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar la plataforma y para contratar los productos que ofrecen los terceros vendedores.

Características de los productos

Los productos comercializados en esta página web son libros y eBooks. En caso de que algún artículo se presente en un formato diferente, quedará reflejado en las características de ese artículo concreto. Del mismo modo, las características adicionales de los artículos (autores, número aproximado de páginas, etc...) aparecen reflejadas en sus correspondientes descripciones.

Condiciones de compra

IYC mediante la plataforma digital www.peterbooks.com pone a disposición de compradores y vendedores el servicio de intermediación del Marketplace de Peter Books para la compraventa de productos.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.peterbooks.com y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

Tras el registro y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.peterbooks.com.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba de lo contrario, los datos registrados por Peter Books constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Peter Books y sus clientes.

Una vez que se haya efectuado una compra de libro en papel, y siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la misma, el Servicio de Atención al Cliente de Peter Books te remitirá por e-mail un comprobante con el desglose de artículos y datos de facturación y envío. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación de la compra realizada. Una vez enviado no se podrá modificar ningún dato.

En el momento en el que el Comprador realice una compra se informará al vendedor, a los efectos de coordinar la recogida y envío de los productos, en la modalidad seleccionada por el Comprador, con la empresa de mensajería que el vendedor acuerde al efecto y realizará la entrega al Comprador, en el domicilio que éste haya facilitado en el proceso de compra.

En el caso del eBook, una vez que se efectúe el pago, no será posible realizar ninguna modificación de los datos aportados por el cliente.

¿Cómo realizo un pedido?

Para poder realizar una compra de un artículo en Peter Books debe localizarlo y pulsar sobre el botón de Añadir al carrito. Una vez dentro, deberá continuar con el proceso e iniciar el proceso de alta como comprador y/o login. Una vez creado, podrá seleccionar la modalidad de envío que mejor se adapte a sus necesidades y la modalidad de pago que prefiera.

Si has realizado una compra de libro en papel lo recibirás físicamente en el domicilio indicado, y si has realizado la compra de un eBook debes de descargar la aplicación e introducir tu usuario y contraseña para poder acceder al libro que ya tendrás disponible en la sección "Mi biblioteca"

¿Cuánto cuesta el envío?

De manera estándar los gastos de envío serán gratuitos a partir de 60 €, por importes menores los precios de envío en Península se sitúan en torno a los 3,90 €. Si te encuentras en las Islas Baleares o Islas Canarias el envío podrá variar entre 6,95 € y 18€ en función del peso, coste que podrás ver de manera actualizada en el proceso de compra. De manera estacional, se establecen descuentos y promociones que ofrecerán el envío por menor importe y también de manera gratuita.

¿Qué sistemas de pago se incluyen?

Para realizar el pago a través de la tienda podrá elegir entre transferencia/ingreso bancario, PayPal, o tarjeta de crédito/débito.

Validez de los precios y devolución

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, el carrito de la compra en tramitación mantendrá sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

En caso de que el producto sea defectuoso o no acorde a la descripción ofrecida, el Comprador tendrá derecho a devolverlo, siendo el vendedor el que cargará con todos los gastos de mensajería, de recogida, transporte y envío, para la devolución del producto no conforme. Esta devolución la gestionará IYC con cargo al vendedor.

El plazo de desistimiento que tendrá el Comprador-consumidor para la devolución de su pedido será de 15 días naturales desde la entrega, con las excepciones previstas por la Ley (i.e. DVDs desprecintados).

IYC gestiona el derecho de desistimiento en nombre y por cuenta del Vendedor, por lo que, para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a DIRECCIÓN su decisión de desistir de la compra del producto del tercero vendedor a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que se puede descargar aquí aunque su uso no es obligatorio. En ambos casos, IYC le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos, en nombre y por cuenta del vendedor, todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 60 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir de la compra del producto del tercero vendedor.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando la modalidad de transferencia bancaria, en esta ocasión le rogamos que incluya una hoja indicando su nombre completo y datos bancarios para realizar transferencia.

El Comprador-consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

En el caso del envío físico de un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido, en caso de que en éste hubieran sido gratuitos se procederá a un nuevo cálculo de los portes a los que se deberá acogerse el cliente, o bien tendrá la posibilidad de que le sea devuelto su dinero a la misma tarjeta con la que realizó su compra.

En el caso de los eBooks no se aceptará ningún tipo de devolución. Los productos tales como vídeos, CD-ROM, DVD.... no se admitirán como devolución si aparecen desprecintados...

Condiciones de uso del sitio web

Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de la página con URL http://www.peterbooks.com, cuyo responsable legal es Innovación y Cualificación S.L. (en adelante IYC)

Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el propietario de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. La contratación de reservas, servicios o promociones se regirán, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

Utilización del Portal

El Usuario se obliga a usar el Portal, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos. Asimismo, el Usuario se obliga a custodiar diligentemente y mantener en secreto las contraseñas proporcionadas por IYC y a asumir las consecuencias o perjuicios económicos sufridos por la falta de diligencia de la custodia de las mismas.

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, IYC no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el USUARIO y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. IYC recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.

Propiedad Intelectual e industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este website son propiedad de IYC, o dispone en su caso, del derecho de reproducción de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

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IYC, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación.... etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

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Jurisdicción y leyes aplicables

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Plataforma de resolución de litigios en línea

Responsabilidad

IYC no será responsable de la calidad, estado, precio, ni conflicto alguno que surja en relación con los productos ofrecidos por los terceros vendedores a través de su Marketplace.

IYC no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el vendedor. Dicha responsabilidad recae, en su caso, en el vendedor del producto. IYC es un mero intermediario entre vendedor y Comprador.

El Comprador se compromete a no reclamar a IYC, siendo el vendedor el que responderá por cualquier defecto en el producto adquirido por el Comprador.

En caso de realizar el Comprador cualquier reclamación, IYC se reserva el derecho de gestionar dicha reclamación por cuenta del vendedor y/o de ponerle en contacto con el vendedor.

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